1、一月包换
客户购买产品之日起,一个月内要求换机,必须满足以下条件:
- 具有有效购机发票或收据,三包凭证
- 机器正常使用出现性能故障
- 外观完好无损伤
不具备换机条件的不能退换,可根据客户要求给予维修
2、三年保修
客户购买产品之日起,三年内具备以下条件的享受免费维修:
- 具有有效的购机发票或收据及三包凭证
- 正常使用出现性能故障
出现以下情况实行收费维修:
- 人为损坏(私自拆机、改装、使用不当等)
- 不可抗拒因素造成的损坏(火灾等)
- 无有效购机发票或收据及三包凭证
- 缺配(附)件,按公司规定配件收费标准收费
3、终身维修
客户购买产品之日起,三年之后可享受终身维修,由售后服务中心按公司提供的收费标准收取维修劳务费和材料成本费。 |